潤滑油經(jīng)銷商渠道丟失的幾大原因和建議!

2018-8-3 來源：東莞市紅河潤滑油有限公司

1、潤滑油經(jīng)營產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化，銷售處于衰弱期
世間萬物，有新事物的產(chǎn)生，必有舊事物的沒落。新品突起，老產(chǎn)品逐步被淘汰這是渠道丟失的原因之一。
建議：為避免渠道的丟失，經(jīng)銷商應(yīng)不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，每年不斷補(bǔ)充新品，淘汰無益的老品；根據(jù)消費(fèi)需求的變化，
2、經(jīng)營的產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題
倘若潤滑油經(jīng)銷商所經(jīng)營的產(chǎn)品出現(xiàn)了重大的質(zhì)量問題，同時(shí)公關(guān)和服務(wù)都不到位，那么這樣也會(huì)導(dǎo)致渠道的丟失!

建議：為避免此類事件的發(fā)生，潤滑油經(jīng)銷商在選擇每一種產(chǎn)品時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。一旦零售商或分銷商對(duì)經(jīng)銷商失去了信心，某些銷售渠道也會(huì)隨之丟失。

3、服務(wù)不到位
潤滑油經(jīng)銷商所經(jīng)營的產(chǎn)品品種不齊全，或是時(shí)常出現(xiàn)缺貨斷貨的現(xiàn)象，又或是出現(xiàn)該退換的貨不退換、該送的貨不能及時(shí)送達(dá)等問題，都會(huì)影響到分銷商和零售商的正常經(jīng)營，導(dǎo)致其對(duì)經(jīng)銷商失去信心，進(jìn)而就會(huì)導(dǎo)致合作的中止，渠道的丟失。

建議：開發(fā)一個(gè)渠道相比維護(hù)一個(gè)老渠道，所投入的精力相對(duì)大的多，也難的多。曾有人分析，開發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用是維護(hù)老客戶費(fèi)用的五倍。
經(jīng)銷商普遍認(rèn)為，淡季做維護(hù)，旺季做銷量。但事實(shí)上是，市場維護(hù)與客戶關(guān)系管理，貫穿于淡旺季的全程，甚至在淡季維護(hù)的過程中，順勢(shì)為旺季銷售，做足了銷售前的啟動(dòng)工作。因此，經(jīng)銷商要急客戶之所急，及時(shí)解決客戶反饋的問題，以增強(qiáng)合作信心。